الاسترجاع والاسترداد

في خبراء الشعر المستعار نحرص على تقديم منتجات عالية الجودة وتجربة شراء آمنة وواضحة لعميلاتنا.

نظرًا لطبيعة منتجات وصلات الشعر والشعر المستعار وكونها تُصنّف ضمن المنتجات الصحية، فإننا لا نوفر إمكانية الاسترجاع أو الاستبدال بعد تسليم الطلب، وذلك حفاظًا على سلامة وجودة المنتجات لجميع العميلات.

حالات الاسترداد الاستثنائية

يتم استرداد المبلغ فقط في الحالات التالية:

• في حال تم تجهيز أو شحن الطلب بشكل خاطئ من طرفنا.
• في حال عدم تسليم الطلب للعميلة.
• في الحالات الاستثنائية الخارجة عن الإرادة مثل: الكوارث الطبيعية، الأوبئة، أو الظروف القاسية غير المتوقعة.

وفي حال انطباق إحدى هذه الحالات، يتم إرجاع المبلغ عبر وسيلة الدفع الأصلية التي استخدمتها العميلة عند الشراء.